Добрый вечер! Столкнулся с такой проблемой, при запуске Thunderbird появляется окно для создания нового профиля

я нажимаю создать новый профиль и дальше появляется окно с ошибкой

как исправить. Раньше не пользовался программой, поэтому не могу сказать работала ли она раньше или нет.